aasta müügi- ja teeninduspoliitikaCleanHorse kaubamärk
Hiina maapuhastusseadmete tööstuse juhtiva kaubamärgi Tianjini ülemere -alambrändina CleanHorse'il on üle 20 professionaalse seadmete tootmisliini. Samuti saame integreerida kodumaise tarneahela, et pakkuda välismaistele klientidele kvaliteetseid ja taskukohaseid puhastusseadmeid.
Lisaks toote kvaliteedile ja hinnale on meie eesmärk pakkuda ka usaldusväärseid teenuseid oma välismaistele klientidele. Seetõttu oleme loonud tervikliku müügi- ja teenindussüsteemi. Allpool anname teile selles artiklis üksikasjaliku sissejuhatuse meie müügi- ja teenindussüsteemi.
1. Eel-müügiteenuste süsteem
Meil on kuni 50 inimesest koosnev{0}}müügieelse klienditeeninduse meeskond, kellel on laialdased kogemused põrandapuhastusseadmete toimimise ja rakendustega. Nad võivad aidata teil valida õiged puhastusseadmed ja pakkuda professionaalseid põrandapuhastuslahendusi.
Iga müügieelse{0}}klienditeenindaja peab enne tööle asumist läbima rohkem kui 3-kuulise erialase koolituse, et saaksite nende teadmisi täielikult usaldada.
Lisaks värskendavad nad pärast tellimuse esitamist teid viivitamatult tootmise oleku ja logistikateabe kohta, mis võimaldab teil oma tellimusega kogu aeg kursis olla.
2. 24-Hour Online Service System
Tagamaks, et kliendid saaksid meiega igal ajal ühendust võtta, oleme välja töötanud 24-tunnise võrguteenuse süsteemi, mis tagab, et meie klienditeenindusmeeskond on teid alati valmis aitama.
Õigeaegse suhtluse tagamiseks oleme määranud ranged reageerimisajad:
Kliendi sõnumitele vastatakse jooksul5 minutit.
Sees pakutakse professionaalseid puhastuslahendusi ja hinnapakkumisi30 minutit.
3. Täitke seadmete koolitusvideod ja kasutusjuhendid
24 tunni jooksul pärast CleanHorse'i puhastusseadmete kättesaamist saate ka täieliku koolitusvideo, mis juhendab teid seadme esmakordsel kasutamisel.
Lisaks on igal masinal kaasas üksikasjalik kasutusjuhend, mida saate töö ajal järgida.
Kui teil tekib masina kasutamisel probleeme, võite võtta ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga ja me abistame kohe.
24 tunni jooksul pärast CleanHorse'i puhastusseadmete kättesaamist saate ka täieliku koolitusvideo, mis juhendab teid seadme esmakordsel kasutamisel.
Lisaks on iga masinaga kaasas üksikasjalik kasutusjuhend, mida saate töö ajal järgida. Kui teil tekib masina kasutamisel probleeme, võite võtta ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga ja me anname viivitamatult abi.
4. Professionaalse-müügijärgse teeninduse eeskirjad
Meie-müügijärgse inseneride meeskond koosneb enam kui 20 professionaalist, kes on valmis pakkuma teile asjatundlikku tuge.
Meie standardne toote garantiiaeg on2-3 aastat. Garantiiperioodi jooksul, kui mõni masina osa on kahjustatud mitte-inimlike tegurite tõttu, saadame teile tasuta asendusosa, kasutades kiireimat saadaolevat logistikateenust.
Kui saame teie{0}}müügijärgse taotluse:
Hindame teie masina seisukorda ja saadame teile diagnostilise video.
Kui probleem on kinnitatud, saadame varuosad kohale2 päeva.
Pärast osade saamist saadame teile paigaldusvideo. Kui teil tekib installimisel raskusi, saame pakkuda reaalajas videojuhiseid, kuni masin on täielikult parandatud.
Meie eesmärk on minimeerida klientidele masinaprobleemidest põhjustatud aja- ja kulumõju.
5.Tulevikuplaanid
Plaanime rajada oma esimesed välislaod ja{0}}müügijärgsed teeninduskeskusedPõhja-Ameerika, Euroopa, Okeaaniaja teistes piirkondades. Usume, et keskendume ka edaspidi kogu oma töös klientide õnnelikkusele ja rahulolule.
CleanHorse
Tee puhastamine lihtsamaks. Muuda maailm paremaks kohaks!
